768det গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

768det ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীসহ সারা বিশ্বের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা 768det-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন।

এই নীতিমালা ইউরোপীয় সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR), আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং সর্বোত্তম শিল্প অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। 768det-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, পোস্টকোড)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• সেলফি ফটো ও পরিচয়পত্রের স্ক্যান (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার রেকর্ড)
• অবস্থান ডেটা (দেশ ও শহর পর্যায়ে)
• রেফারেল উৎস ও ক্লিক ট্র্যাকিং ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

768det নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি এবং উদ্দেশ্য নিম্নরূপ:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং সহায়তা সেবা দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাই (KYC), অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), কর বিধি মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করা।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন।
• সম্মতিভিত্তিক: বিপণনমূলক যোগাযোগ, নতুন পরিষেবার নোটিফিকেশন এবং জরিপে অংশগ্রহণের আমন্ত্রণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

আপনার তথ্য উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

768det আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলি হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল অতিবাহিত হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

768det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ক্লাউড পরিষেবাদাতা: ডেটা হোস্টিং ও ব্যাকআপ সেবার জন্য — কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।

উপরে উল্লেখিত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

768det-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৭.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্ম চলার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলি বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতিভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দিতে বাধ্য।

৯ তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

তবে নিম্নলিখিত তথ্য আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে: লেনদেনের রেকর্ড (৫ বছর), KYC নথি (৫ বছর) এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমের রিপোর্ট (৭ বছর)।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দিতে হবে।

১০ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু 768det ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

768det একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

সমস্ত তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে GDPR-এর স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) বা অনুরূপ আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

768det যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

নীতি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ, কিংবা কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• বিষয়লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ"
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ৩০ দিনের মধ্যে, জরুরি ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে